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產品條款及細則

請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀GDV Fine Wines®條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

1. 價格


  • 您訂購的葡萄酒價格(港元 – $ HK)會清楚地顯示在網站上。 如果價格顯示錯誤,本公司將不會向您提供該產品,並會於發送有關產品前透過電話或電郵通知閣下。 產品的價格不包括運輸費用,會按照您下訂單的日期收取適用的費率,此收費會顯示在網站的“送貨”部分。

2. 產品數量


  • 對於因超出我們合理控制範圍以外的情況而造成的任何延遲或無法履行我們的義務,本公司概不承擔任何責任。
  • 釀酒 (葡萄酒)貨量供應有限。本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應,但對於某些葡萄酒因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
  • 產品數量有限。 先到先得,售完即止。
  • GDV FineWines®保留隨時修改產品的權利,恕不另行通知。

3. 承諾


  • 除非本公司將貨物發送給閣下,否則閣下和我們之間不會有任何形式的合約。 閣下的訂單是從我們這裡購買的報價。 在我們向您發送貨物之前,我們所做的或提及的任何事情都不等於接受該提議。 在此之前的任何時候,本公司有權拒絕向顧客提供產品。 在貨物發運(而不是之前)的時刻,閣下和我們之間將簽訂合同,您將被收取產品費用。
  • 本公司絕不售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。因此,我們有權拒絕訂單,並且訂單不會從顧客轉移到任何其他人。在瀏覽本網站時,閣下必須保證已年滿18歲或以上。任何於網上訂購酒精類飲品的顧客皆有責任確保產品不會被 18歲以下人士飲用。

4. 送貨服務


  • 本公司會按照訂單上指定的地址去送貨。
  • 送貨範圍只包括指定香港,九龍及新界地點。
  • 本公司通常會在十四個工作日內完成貨品交收,但因其他因素如購買確認時間、送貨地點和特別交收要求,交收時間可能需要延長。
  • 如果由於超出我們合理控制的任何原因,我們無法提供特定的葡萄酒,我們會盡快通知您。
  • 所有商品必須由年滿18歲或以上的成人簽收。 如果在指定送貨地址嘗試沒有該年齡的人在該地址,送貨員可選擇離開貨物及保管,在這種情況下,送貨員將會離開通知並且將打電話重新安排第二次送貨事宜。
  • 在這情況下,如需安排第二次運商品,則可能會收取進一步的運費。

5. 取消條款


  • 您有權在貨物交收後5個工作日內透過致電客戶服務部門+852 3162 3477去取消您的訂單。如果貨物已經在收到您的訂單取消的日期已經發貨,您必須退還貨物給我們,因為我們將收取您的信用卡/借記卡的貨物價格在60天內從 有關取消通知的日期。 如果您在取消訂單後5天內沒有退回貨物,我們將就收回貨物的費用收取費用。
  • 如果閣下沒有退回商品或未能於取消通知後10天內準備貨物予本公司職員收集,您將被視為已接受商品,屆時將簽訂新的購買合同,訂單將會收取在網站上列出的價格。 這不會影響您的法定權利。

6. 付款


  • 顧客可以透過網上付款交易程式Paypal在線支付。 如果未指定交易貨幣,則為港元。
  • 期酒可以以指定的歐元或港元支付。
  • 必須在訂購時提供付款授權書。
  • 在訂單被發送之前,閣下將被收取相關的葡萄酒費用。
  • 本公司對任何訂單的責任不會超過相關商品的總價格。

7. 退貨條款


  • 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品是否有損毀情況,包括所有玻璃物品及酒具。
  • 顧客必須出示有效的收據作退款,而退款保證只適用於價值HK$800以下或低於10年的洋酒或香檳(以單一枝計算)。
  • 訂購任何玻璃物品或酒具,收貨人確認收取貨品後將不能退換。
  • 退款金額將於確認後起30天內安排。將收取HK200收貨費用。 如果退回的葡萄酒不被視為處於可銷售狀態,則將會收取額外送貨費。
  • 顧客如需要退貨或退款,必須於送貨日起七日內電郵online@gdv.com.hk與客戶服務員聯絡。
  • 產品的所有風險在送貨後應轉交給顧客,但公司應保留產品的所有權,直到收到全額付款。

 


8. 客戶服務


  • 如有查詢,請電郵至online@gdv.com.hk或聯絡3162 3477

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